Как исправить ошибку «На вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить» в Windows 10

Что такое синий экран смерти (BSOD)

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD) — это критическая ошибка в Windows, при которой система аварийно завершает работу и автоматически перезагружается. На экране появляется сообщение с кодом ошибки и часто QR-код для быстрой диагностики проблемы.

Основные причины появления синего экрана

• Аппаратные неисправности: проблемы с оперативной памятью, жёстким диском, видеокартой или перегрев компонентов.

• Ошибки и конфликты драйверов: устаревшие, неправильно установленные или несовместимые драйверы устройств.

• Программные сбои: несовместимость с недавно установленными программами, сбои после обновлений Windows.

• Вирусы и вредоносное ПО: вмешательство в работу системных файлов и драйверов.

• Недостаток системных ресурсов: нехватка памяти или места на диске.

---

Что делать при появлении ошибки

1. Перезагрузите компьютер

Иногда проблема носит разовый характер. Если после перезагрузки ошибка не повторяется — дальнейшие действия не требуются.

---

2. Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет загрузить систему с минимальным набором драйверов и служб:

• При включении компьютера несколько раз нажмите F8 или Shift + F8.

• В появившемся меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сети».

---

3. Проверьте драйверы устройств

• Откройте Диспетчер устройств (Win + X → «Диспетчер устройств»).

• Обратите внимание на устройства с восклицательным знаком.

• Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» или «Удалить устройство» для проблемных драйверов.

---

4. Удалите недавно установленные программы и драйверы

• Перейдите в «Панель управления» → «Программы и компоненты».

• Удалите ПО и драйверы, установленные незадолго до появления ошибки.

---

5. Проверьте и восстановите системные файлы

• Откройте командную строку от имени администратора.

• Выполните команду:

• Дождитесь завершения проверки и следуйте инструкциям на экране.

---

6. Проверьте жёсткий диск

• Откройте командную строку от имени администратора.

• Выполните команду:

• При необходимости перезагрузите компьютер для проверки системного диска.

---

7. Проверьте оперативную память

• Введите в поиске Windows «Средство проверки памяти» и запустите его.

• Следуйте инструкциям для диагностики ОЗУ.

---

8. Проверьте компьютер на вирусы

• Используйте встроенный Защитник Windows или сторонний антивирус для полной проверки системы.

---

9. Используйте средство устранения неполадок Windows

• Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок».

• Найдите пункт «Синий экран» и запустите средство устранения неполадок.

---

10. Восстановите систему

• Если есть точки восстановления, используйте их для отката системы к предыдущему рабочему состоянию.

• В крайнем случае выполните сброс Windows с сохранением личных файлов.

---

Часто встречающиеся коды ошибок и их значения

---

Профилактика появления синего экрана

• Регулярно обновляйте драйверы и Windows.

• Используйте только совместимое оборудование.

• Следите за температурой компонентов.

• Не устанавливайте сомнительное ПО.

• Делайте резервные копии важных данных.